Att hantera verbalt missbruk på jobbet

Uppenbarligen verbala övergrepp på jobbet inkluderar hot, skrik, förbannelse, förolämpning och hån mot ett offer eller offer antingen framför människor eller privat. Verbala övergrepp på arbetsplatsen kan vara svårfångade och vad som stör en person kanske inte stör någon annan (dvs sprider rykten eller gör antydningar, berättar förkastliga skämt och retar).

Till skillnad från sexuella trakasserier och rasdiskriminering, verbalt missbruk på jobbet är inte olagligt, så det gör sällan sin väg till företagets policymanualer. Detta lämnar alla påverkas av verbalt missbruk på jobbet för att lösa problemet på egen hand, som om det var en personlighetskonflikt.

Personlighetskonflikter kommer från enskilda egenskaper som inte har någon betydelse för professionalism.¹ Till exempel en medarbetares skratt eller kommunikationsstil som inte är missbrukande men ändå irriterande. Personlighetskonflikter orsakar friktion, men de orsakar inte känslomässig smärta.

Effekterna av verbalt missbruk på jobbet

Verbal missbruk gör att människor känner sig förolämpade, minskade, oroliga eller rädda. Dr. Gary Namie, PhD är en expert på mobbning på arbetsplatsen. Han ger flera ledtrådar om att du upplever mobbning och verbalt missbruk på arbetsplatsen. Dr. Namies exempel på effekterna av mobbning på arbetsplatsen inkluderar:

²

• Besatt av arbete på lediga dagar
• Fysiska förändringar som högt blodtryck som började efter att verbalt missbruk började
• Känner skam för att ha skjutits runt
• Förlust av önskan att bedriva en gång trevlig aktivitet
• Känn dig skyldig för att ha orsakat de dåliga vibberna på jobbet (tips: om offret var mobbaren, skulle han / hon inte känner sig skyldig.)

Troliga mål för verbalt missbruk på jobbet

På samma sätt som förövarna av våld i hemmet börjar verbala övergrepp på jobbet efter det att det har utlösts. Missbrukare på arbetsplatsen tenderar att fokusera på människor som mobbaren känner att de på något sätt försvagas.² I deras bok, Den mobbfria arbetsplatsen, Dr. Namie och hans fru Ruth skriver,

"... mobbare väljer att attackera den första dagen hjärtattack offer återgår till jobbet, dagen som mammaledigheten slutar, den första dagen tillbaka efter kemoterapi börjar... "

Vad man ska göra för verbalt missbruk på arbetsplatsen

Namnge problemet först. Problemet är inte missbrukaren; det är missbrukarens effekt på dig. Kalla det mobbning, känslomässigt missbruk, psykologisk tortyr, verbalt missbruk på arbetsplatsen... ge det ett namn så att du slutar låtsas att det inte skadar dig eller din arbetsprestation.

Nästa gång missbrukaren distraherar dig, stoppa personen och berätta för dem att det de gör och säger är oroande. Berätta för dem att om de fortsätter det beteendet kommer du att tvingas ta itu med problemet med en handledare.

Mobbaren har förmodligen något att säga om det. (Ser Verbalt missbrukande män och kvinnor: varför missbrukar de?) Dra just ut medarbetarhandboken och sök efter en policy mot trakasserier eller om respekt och professionalism. Detta är delvis för att distrahera dig från vad missbrukaren säger och delvis för att hjälpa förberedelserna när samtalet med handledaren äger rum.²

Börja sedan leta efter ett annat jobb eftersom oddsen är att din handledare inte kan hjälpa dig att bli av med missbrukaren.² Din hälsa och förnuft är värt mer än ditt företag betalar dig, och verbalt missbruk på arbetsplatsen kan förstöra båda.

artikelreferenser

Nästa: Vad är verbalt missbruk?
~ alla artiklar om verbalt missbruk
~ alla artiklar om missbruksproblem