Att hantera svåra psykologer

Hur hon fick jobb på vår enhet får jag aldrig veta.

När jag var patient på BPD-enheten (borderline personality disorder) vid Larue D. Carter Memorial Hospital i Indianapolis hade vi en patientledd grupp. Personalen stannade utanför denna grupp. det var strikt för oss.

L (namnet nekad) brydde sig inte. Hon kom in i gruppen, och när vi protesterade anklagade vi oss för "planer mot personal" och sa att vi behövde "respektera min auktoritet."

Detta skulle inte sluta lyckligt.Steg 1: Dokument, dokument, dokument!

"Vad är ditt namn?" Jag frågade.

"Vem är det som pratar?" snarrade hon.

"Vad är ditt namn?" Frågade jag igen och förblev lugn.

"Gå ut och vi fortsätter det här samtalet." Var det ett hot? Det kändes verkligen som ett hot. Jag vägrade artigt. "Okej, konversationen är över," sa hon. Vi avslutade gruppen tidigt och gick sedan för att prata med annan personal om vad som hade hänt. Jag gick till mitt rum och började skriva om utbytet.

Det viktigaste du kan göra om du har att göra med en svår mentalvårdspersonal är dokument. Jag kan inte betona det tillräckligt - dokument, dokument, dokument! Ju tidigare desto bättre; minnet kan vara oändligt och det är viktigt att komma ihåg exakt vad som hände. Skriv ner vad som inträffade när det inträffade och eventuella vittnesnamn. Dokumentation är avgörande för att bevisa ditt fall.

Vi presenterade vårt klagomål mot L för resten av personalen. Vi såg henne aldrig igen efter det.

Steg 2: Debrief

En annan viktig sak du behöver göra när du arbetar med en svår psykisk hälso- och sjukvårdspersonal är debrief. Prata om hur du känner för hur du behandlades. Lufta dina klagomål. Låt folk veta att hur du behandlades är oacceptabelt och varför du känner så.

En gång gjorde en krisrådgivare med namnet M (namnet nekad) flera nedsättande kommentarer om personer med borderline personlighetsstörning (BPD) i allmänhet och mig i i synnerhet, avslutar med en fråga om mina sexuella vanor ("Skakar du upp (med din pojkvän)?") och en sexuellt uttrycklig kommentar om mina föräldrar som jag inte våga upprepa. Jag rapporterade kommentaren till hennes handledare.

Jag pratade om hur hennes behandling fick mig att känna. Jag förklarade att det var olämpligt eftersom jag hade tillräckligt med smärta som det var. Jag förklarade att mina sexuella vanor var mitt eget företag och irrelevanta för anledningen till att jag sökte rådgivning. Jag förklarade att kommentaren om mina föräldrar var mycket upprörande. Handledaren skrev upp henne, jag pratade med någon annan och situationen löstes.

Steg 3: Är det värt att klaga på? '

Även om du dokumenterar och debrief, vilket jag rekommenderar, måste du fortfarande bestämma själv om det är värt att klaga på. Även om lagen förbjuder vedergällning kan och kan svårt psykiatrisk personal göra det ofta. Till exempel, nästa gång jag sökte krisrådgivning när M var i tjänst, kastade hon mitt diagram över rummet och vägrade träffa mig. Hon sa att jag kunde vänta i sju timmar tills en annan krisrådgivare kom i tjänst. (Lyckligtvis bestämde en annan att arbeta övertid och träffa mig.)

Om du kan lämna in ett klagomål anonymt, överväg att göra det. Men kom ihåg att detta ofta är omöjligt, särskilt om klagomålet är direkt relaterat till din behandling. Tänk på dessa punkter när du överväger att lämna in ett klagomål.

Ibland kan ett klagomål om en svår psykisk hälso- och sjukvårdspersonal lämnas in av någon annan, och de befogenheter som kommer kommer att prata med dig. Det är därför som dokumentation är viktigt - du måste kunna komma ihåg vad som hände. Ett exempel - när jag var på Larue Carter anklagades en sjuksköterska för dubbeldosering av patienter. Detta är ett stort nej-nej i det statliga sjukhussystemet eftersom läkemedlen är mycket kraftfulla. Personalen kom och pratade med mig om det. Eftersom jag hade bokfört när läkemedelsfelen gjordes kunde de korsa min journal mot sjuksköterskans anteckningar och bevisa att hon hade gjort det vid flera tillfällen. Vi såg henne aldrig efter det.

Att hantera svåra psykologer kan vara frustrerande. Det är dock viktigt att kunna göra det. Du kanske är den som stoppar maktmissbruket.