Guide till behandling för barn med mental hälsa

Hur och var får du hjälp för ditt barns psykologiska störning? Detaljerad information här.

Innehållsförteckning

• Varför läsa den här guiden?
• Hitta tjänster för ditt barn
• Förbereder för det första besöket
• Samarbeta med tjänsteleverantörer
• Rättigheter och ansvar
• Ordlista

Varför läsa den här guiden?

Du kanske har bestämt dig för att läsa den här guiden eftersom du är orolig för att ditt barn behöver hjälp med att komma överens med andra, kontrollera hans eller hennes beteende eller uttrycka känslor. Beroende på ditt barns behov och din familjs situation kan du leta efter hjälp från skolor, hälsokliniker eller sjukhus, sjukförsäkringsleverantörer, mentala hälsocentraler, socialtjänstprogram och eventuellt domstol. När olika byråer arbetar tillsammans och inkluderar dig och din familj som ett team, är detta början på att utveckla ett vårdsystem.

Att arbeta med flera olika leverantörer kan vara förvirrande, till och med överväldigande om de inte samarbetar med dig som ett team för att fokusera på dina mål, styrkor och behov. I ett vårdsystem definierar varje familj sina egna styrkor, de saker den vill förändra och vilken hjälp och stöd som behövs för att nå familjens mål.

Familjer som har fått hjälp från vårdssystem deltog med Federation of Families for Children's Mental Health i att skapa denna guide. När familjemedlemmarna sökte lämplig vård, rapporterade familjemedlemmarna att de kände sig överväldigade, ensamma, skrämmas eller till och med skyllde. De fann styrka genom att dela sina erfarenheter med andra familjer. De har använt sina erfarenheter för att utveckla denna guide. Den här guiden kan hjälpa dig ta reda på:

• Vad du behöver veta;
• Vilka frågor att ställa;
• Vad du kan förvänta dig; och
• Vad kan du göra.

Vissa ord i den här guiden skrivs ut med kursiv stil; dessa ord definieras i ordlistan (sidan 21).

Orden "du" och "din" i den här guiden hänvisar till familjemedlemmar och andra som uppfostrar ett barn med beteendemässig eller emotionell störning.

Hitta tjänster för ditt barn

Få hjälp tidigt. Om du har problem med ditt barns beteende eller känslor, berätta för läkare, lärare, rådgivare, sociala arbetare, andliga rådgivare, vänner och släktingar som känner till barns och ungdomars utveckling och mentala hälsa. Be om deras hjälp för att ta reda på vad problemet är och var du kan få tjänster.

Utforska alla tillgängliga alternativ för att tillgodose ditt barns och familjens behov. Kolla in ditt bibliotek, vårdavdelningen och den sociala avdelningen i telefonboken för platser som kan erbjuda den slags hjälp du söker. En stor mängd information finns på Internet. Många familjedrivna organisationer har resurscentra och förespråkare eller mentorer som vet om tillgängliga tjänster och om ett vårdssystem utvecklas i ditt samhälle.

Vad du behöver veta

Du är experten när det gäller ditt barn. Du känner ditt barn bättre än någon annan. Du vet:

• Hur ditt barn svarar på olika situationer;
• Ditt barns styrkor och behov;
• Vad ditt barn gillar och gillar inte;
• Vad har fungerat för att hjälpa ditt barn; och
• Vad har inte fungerat.

Du är personen som bestämmer vilka tjänster och stöd som ditt barn och familj ska få.

Inkludera ditt barn i beslutsprocessen. Ditt barn måste förstå vad som händer för att aktivt delta i hans eller hennes vård.

Varje barn är annorlunda, men det finns barn som liknar ditt. Du är inte ensam. Andra familjer har haft liknande problem, delat samma erfarenheter och är villiga att hjälpa dig.

Vad man ska fråga

• Vad behöver jag veta och göra för att hjälpa mitt barn?
• Vilka byråer i samhället har program eller tjänster som kan hjälpa mitt barn och andra familjemedlemmar? Hur får jag tjänster från dem?
• Hur kommer mitt barns hälsa, tillväxt och utveckling, social interaktion och förmåga att lära att påverkas av de problem vi står inför?
• Vad har hjälpt andra barn som mina?

Vad du kan förvänta dig

• Du kommer att höra och lära dig många nya ord och tekniska termer. Be om definitioner och förklaringar.
• Eftersom vårdssystemen är ungdomsledda och familjedrivna kan hela familjen bli ombedd att delta i de tjänster du erbjuds.
• Det kan finnas väntelistor för vissa tjänster. Ta reda på hur du får lite hjälp medan du väntar på en viss tjänst.

Vad kan du göra

Samla all information du har om ditt barn. Håll koll på allt och starta en anteckningsbok eller fil för att organisera:

• Rapporter om tester och utvärderingar;
• Serviceplaner och information om de leverantörer, program och tjänster du använder;
• Instruktioner från läkare, lärare, socialarbetare och andra som arbetar med ditt barn och din familj;
• Förändringar i ditt barns beteende;
• Mediciner - notera datum för att mediciner förskrivs och ändras, och eventuella skillnader i ditt barns fysiska och / eller mentala hälsa;
• Utnämningar, samtal och möten, inklusive anteckningar om vad som diskuterades;
• Begäran du har gjort för stöd som barnomsorg, transport och flexibilitet vid schemaläggning av möten; och
• Brev om möten och tjänster - notera det datum de mottogs.

Be om information och skriftligt material på det språk du talar och be om förklaringar på allt du inte förstår.

Hitta andra föräldrar eller familjedrivna organisationer där du kan få information och stöd genom att dela idéer och erfarenheter.

Förbereder för det första besöket

Det första steget att engagera sig i vårdssystemet kallas vanligtvis en första hänvisning eller intag. Det är då du och personalen i programmet eller tjänsten får reda på varandra. Det första besöket kan vara ditt hem, på ditt barns skola eller på ett byråkontor. Det här mötet kan pågå en stund - kanske så länge som 2 timmar.

Vad du behöver veta

• De flesta program och tjänster har behörighetskriterier.
• Du kan bli ombedd att ta ditt barn till det första besöket.
• Någon kanske vill prata med ditt barn ensam. Håll inte med om detta innan både du och ditt barn känner dig bekväm och har kommit överens om att delta i programmet.
• De flesta program har en handbok som förklarar hur de gör sitt arbete. Intagarbetaren ska ge dig en.
• Människor som arbetar i vårdsystem vill verkligen hjälpa ditt barn och din familj. De uppmuntrar dig att tala upp och ställa frågor på ditt barns och familjens vägnar.

Vad man ska fråga

• Vilka tjänster och support finns tillgängliga, och när och var kan mitt barn och familj få dem?
• Hur fastställs behörighet för tjänster?
• Hur mycket kostar tjänster och var kan jag få hjälp att betala för dem?
• Vem kommer att titta på mina barn när jag slutför pappersarbete och går på möten?
• Hur ofta får mitt barn och familj tjänster och hur länge kan vi fortsätta?
• Hur får jag hjälp om det finns en kris, särskilt på natten eller på helgen, när kontoret är stängt?
• Hur hittar jag andningsomsorg och annat stöd som hjälper mig att ta hand om mitt barn hemma?

Vad kan du göra

Schemalägg det första besöket när du (och ditt barns) bekvämlighet.

Föra:

• Någon du litar på med dig (till exempel en förälderförespråkare) till det första besöket och till eventuella möten senare;
• Din mapp eller anteckningsbok med information och identifikation, t.ex. körkort, personnummer eller födelsecertifikat; och
• Bevis på sjukförsäkring, ett Medicaid-kort eller bevis på ditt behov av ekonomisk hjälp (till exempel en lönestub eller hyreskvitto).

Svara på frågor ärligt och ge korrekt information om ditt barns styrkor och behov.

Kom ihåg att det inte finns något sådant som en "dum" eller "dum" fråga.

Begär information och fråga allt du vill veta mer om eller inte förstår.

Skriv ner dina frågor innan du går till mötet.

Skriv ner svaren på dina frågor och namn och telefonnummer på personer du vill komma i kontakt med och de som kommer att arbeta med ditt barn och din familj.

Skaffa en broschyr eller skriv ner information om byråns tjänster, avgifter, betalningsalternativ, förfaranden och överklagandeprocess.

Begär en skriftlig förklaring om du får höra att ditt barn och din familj inte är berättigade till tjänster.

Gör dina egna läxor. Få en annan åsikt och be om en remiss till en annan tjänst eller program som kan hjälpa dig.

Vad du kan förvänta dig

Du blir frågad många frågor om ditt barn och din familj. Intagarbetaren vill veta saker som:

• Vilka saker ditt barn gör bra;
• Vad du tror att problemen är och hur de påverkar din familj;
• Vad du vill ha hjälp med;
• Vilken typ av försäkring du har eller hur tjänsterna kommer att betalas; och
• Vem eller vad har varit till hjälp tidigare.

Du blir ombedd att underteckna många former såsom:

• Tillstånd för ditt barn att testas;
• Tillstånd att samla in eller släppa information; och
• Avtal om att acceptera och betala för tjänster.

Det är okej om du känner dig trött och lite stressad när det första besöket är över.

Ställ in ett datum för att träffa ditt serviceplaneringsteam.

Samarbeta med tjänsteleverantörer

Ditt barn och familj kommer att arbeta med enskilda tjänsteleverantörer och ett serviceplaneringsteam. Att bygga partnerskap mellan familjer, enskilda leverantörer och serviceplaneringsteam är hårt arbete. Alla måste vara artiga och ärliga för att få andras respekt och förtroende.

Du är kunden och klienten. Berätta för din serviceplaneringsteam och tjänsteleverantörer vilka tjänster och support du behöver. Var tydlig om din familjs styrkor, dina behov och vad du tror kommer att hjälpa ditt barn och din familj mest.

Vad du behöver veta

Du och ditt system för planeringsteam för vårdtjänster kommer att arbeta tillsammans för att skriva en serviceplan speciellt utformad för ditt barn och din familj, inklusive:

• Mål att uppnå;
• Tjänster och support som tillhandahålls så nära hemmet som möjligt;
• Tjänster och support som matchar din familjs livsstil och kultur; och
• Regelbundna framstegsrapporter och en pågående kommunikationsplan för serviceteamet.

En servicekoordinator eller ärendehanterare kan hjälpa till att organisera tjänster så att de är lätta för dig att använda, och kan hjälpa till att ge din familj vägledning och stöd. I vissa vårdsystem kan du vara familjens servicekoordinator.

Alla leverantörer kanske inte går med på eller rekommenderar samma tjänster och support för dig och din familj. Du kan hålla med en leverantör, få en ny åsikt eller avvisa råd från en tjänsteleverantör.

Tillhandahållare och tjänster som tar hänsyn till och respekterar din familjs språk, andliga övertygelser och kulturella värden måste vara tillgängliga för dig.

Vad man ska fråga

• Hur kommer tjänsterna och supporten i planen att hjälpa mitt barn och familj?
• Vilka är tjänsteleverantörens kvalifikationer? Har han eller hon specialutbildning och en meritlista över att arbeta med barn och familjer som mina?
• Kan jag ringa tjänsteleverantörer när som helst på dagen eller natten om det finns en kris?
• Hur byter jag tjänster eller leverantörer om saker inte fungerar som planerat?

Vad du kan förvänta dig

• Du har möjlighet att tala upp, lyssnas på med respekt och inte dömas.
• De flesta tjänsteleverantörer kommer att prata med dig och ditt barn på ett tydligt, artigt, respektfullt och känsligt sätt på det språk du använder hemma. Be om en tolk om du behöver en - låt inte dina barn översätta för dig.
• Tjänsteleverantörer som arbetar med ditt barn kan ha en annan bild av ditt barn och din familj än ditt. Tänk noga på bevisen för vad de säger innan du reagerar. De flesta tjänsteleverantörer är lika angelägna om att se framsteg som du är.
• Insistera på att tjänsteleverantörer möts när och var ditt barn och familj känner sig bekväma.
• Tjänsteleverantörer kan be om din feedback och förslag. Var ärlig när du svarar.
• De flesta tjänsteleverantörer hjälper dig att förespråka tjänsterna och stöd som hjälper ditt barn och familj att uppnå de mål du sätter upp.
• Du kan bli ombedd att skriva under något som säger att du godkänner serviceplanen och accepterar de erbjudna tjänsterna. Du kan vägra att skriva under om du inte håller med planen. Be om en kopia av serviceplanen om den inte ges till dig.

Vad kan du göra

Välj dina medarbetare för att planera teamet noggrant och vara en aktiv deltagare i teamet. Välj personer som:

• Respektera och lita på dig;
• Känner ditt barn och din familj och har stött;
• Har en meritlista över framgång som hanterar de problem du möter; och
• Känner till tjänster i samhället.

Dela den framtid du ser för ditt barn och förklara hur andra kan hjälpa till att uppnå den.

Låt tjänsteleverantörerna känna till ditt barns och familjens styrkor, behov, önskemål och förväntningar och berätta om din familjs preferenser och prioriteringar. Du kan prata med någon du litar på innan mötet så att du är säker på vad du säger.

Skriv ner kort- och långsiktiga mål för ditt barn och din familj och se efter framsteg mot dessa mål.

Berätta för din servicekoordinator eller ärendehantering så fort du inser att någon del av planen inte fungerar som du förväntade dig. Samla ditt serviceplaneringsteam igen för att göra ändringar.

Rättigheter och ansvar

I ett vårdsystem har ditt barn och din familj specifika rättigheter och skyldigheter. Andra familjer, såväl som förespråkare och leverantörer, kan berätta om dessa och kan hjälpa dig att förstå hur och när du ska använda dem. Bli en stark förespråkare för ditt barn och din familj. Utöva dina rättigheter.

Vad du behöver veta

• Diskriminering i tillhandahållande av tjänster på grund av ras, religion, etnicitet, kön, religion, ålder eller funktionshinder är olagligt.
• Om ditt barn utvärderas för specialundervisning har du särskilda rättigheter och skyldigheter. Be skolan berätta om dem och få en kopia av dem skriftligen.
• Du kan välja tjänsteleverantörer som respekterar och värderar ditt språk, kultur och andliga övertygelser.
• Tjänster och support måste tillhandahållas i ditt samhälle, så att ditt barn och din familj kan vara involverad med andra från ditt närområde.
• Du kan vägra någon tjänst som erbjuds dig utan att bli straffad. Få hjälp från familjens advokater om du straffas för att ha lagt fram ett legitimt klagomål eller vägrar tjänster som du tror kan skada ditt barn eller din familj.
• Ansvariga leverantörer kommer att meddela dig innan de ändrar eller slutar tillhandahålla någon tjänst. Be om skriftligt meddelande och förklaring av förändringen om du inte får någon.

Vad man ska fråga

• Hur granskar jag och får kopior av mitt barns och familjens register?
• Hur skyddas mitt barns och familjens integritet och vem har tillgång till konfidentiella register?
• Hur får jag hjälp med att utöva mina rättigheter - särskilt om jag vill lämna in ett klagomål?

Vad du kan förvänta dig

• Skolor och byråer ger dig en guide som förklarar alla dina rättigheter. Guiden ska vara på det språk du förstår bäst, eller en professionell eller förespråkare som talar ditt språk kan tolka och förklara det för dig.
• Du får information om vilken konfidentiell information som kommer att lämnas ut till andra och under vilka omständigheter. Se till att du granskar informationen innan du ger tillstånd för att något ska släppas till en annan skola, leverantör eller byrå.
• Du kan utöva alla dina rättigheter utan straff i någon form. Om du upplever något annat ska du söka hjälp från en organiserad grupp eller familjedriven organisation.
• Förväntar sig att behandlas med artighet, omtanke och respekt. Se resurslistan i den här guiden (sid. 24) att hjälpa till att identifiera en familjedriven stödorganisation.

Vad kan du göra

• Lär känna och förstå dina rättigheter och alla villkor som gäller för de tjänster ditt barn och familj använder.
• Läs allt noggrant. Se till att du förstår och verkligen håller med om allt du får innan du undertecknar det.
  • Kom ihåg att även om du känner dig mycket stress, är du ditt barns bästa förespråkare. Uppenbarligen bör du lyssna på råd från andra i ditt serviceplanlagsteam som vet något om ditt barns behov. I slutändan måste du bestämma vilken hjälp som behövs, vart du vill gå till den, och när och hur ofta du behöver ha en tjänst.
  • Ta kontroll över flödet av information om ditt barn och din familj. Tänk noga på vilka rapporter som går till vilken person, byrå, skola och så vidare. Tänk på detta innan du skriver under tillstånd för att samla in eller ge ut information.

• Lös tvister omedelbart. Om du inte håller med om ett beslut, prata först med den person som är mest omedelbart inblandad. Om det inte löser problemet, tala med din servicekoordinator eller leverantörens handledare innan du lämnar in ett klagomål.
• Begär hjälp från förespråkare som känner till reglerna, förstår vårdssystemet och har erfarenhet av leverantörerna som arbetar med dig och din familj.

Ordlista

Överklagandeprocess: Det här är de steg du måste följa för att få ett beslut om tjänster som granskats och ändrats. Vanligtvis innebär denna process att bevisa varför beslutet var fel eller hur det kommer att skada ditt barn och din familj. Ofta kan du vädja till en högre nivå om det första överklagandet inte får det resultat du vill ha. Du bör få information om överklagandeprocessen när du börjar få tjänster. Du bör lära dig hur du vädjar och hur du får hjälp att göra det.

Behörighetskriterier: Det här är antagningskriterierna eller grunden för att barn och familjer får tjänster från en byrå eller program. Dessa kriterier inkluderar vanligtvis ålder, funktionshinder och inkomst. De kan också inkludera var du bor, oavsett om ditt barn är manlig eller kvinna, vilken typ av sjukförsäkring du har eller vilka andra problem som din familj hanterar.

Familjedrivet: Ett familjedrivet vårdssystem prioriterar familje- och ungdomsröster när de fattar beslut. Familjedrivna vårdsystem visar aktivt sina partnerskap med alla familjer och ungdomar genom att dela makt, resurser, myndighet och kontroll med dem. Familjedrivna vårdssystem säkerställer att familjer och ungdomar har tillgång till sund professionell expertis så att de har god information att basera de val de gör.

Inledande hänvisning eller intag: Detta är den process som en byrå eller program använder först för att ta reda på ditt barn och din familj och för att avgöra hur du kan få tjänster.

Förälderförespråkare: Det här är en person som har utbildats för att hjälpa andra familjer att få de tjänster och stöd som de behöver och vill ha. Föräldrarnas förespråkare är vanligtvis familjemedlemmar som har växt upp ett barn med beteende eller känslomässighet problem och har arbetat med vårdssystemet och många av byråerna och leverantörerna i din gemenskap.

Återhämtningsvård: Det här är en tjänst som ger din familj en kort paus - lättnad - när någon annan tillfälligt tar hand om ditt barn i några timmar eller några dagar. Andningsvård kan tillhandahållas i ditt hem, hos vårdgivarens hem eller i en särskild andningsvård.

Servicekoordinator eller ärendehanterare: Det här är en person som håller reda på tjänsterna och stöder ditt barn och familjen tar emot och ser till att de arbetar tillsammans på ett sätt som är lätt för ditt barn och familj att använda sig av.

Serviceplan: Detta är ett skriftligt dokument som visar och beskriver alla tjänster och stöd som ditt barn och familj kommer att få. Vanligtvis innehåller serviceplaner också information om ditt barns och familjens styrkor, problem och behov. Bra serviceplaner anger vad tjänsterna och supporten är utformade för att uppnå, samt hur och när framstegen kommer att bedömas. Om ditt barn får specialundervisning kallas tjänsteplanen för ett individuellt utbildningsprogram eller IEP. En federal lag, Individuals With Disabilities Education Act (vanligtvis kallad IDEA), beskriver vem som är berättigad till specialundervisning och exakt vad som måste finnas i en IEP. Ett annat juridiskt dokument, kallad en 504-plan, ger boende för studenter som inte är i specialundervisningskurser men kan ha speciella behov av fysisk eller psykisk hälsa.

Serviceplaneringsteam: Det här är den grupp personer som du väljer för att utveckla ditt barns serviceplan. Du väljer familjemedlemmar, proffs, vänner, experter och stödjer människor som kommer att vara teammedlemmar. Teamet träffas när det är bekvämt för dig och så ofta som nödvändigt för att se till att ditt barn och familj får den hjälp du vill och behöver.

Styrkor: Det här är de positiva egenskaperna hos ditt barn och din familj. Oavsett hur utmanande barns mentala behov är, har de saker de gör bra, människor de gillar och aktiviteter de tycker om.

System of care: Detta är ett koordinerat nätverk av byråer och leverantörer som gör ett komplett utbud av mentala hälsa och andra nödvändiga tjänster tillgängliga efter behov av barn med psykiska hälsoproblem och deras familjer. Värdena och principerna för vårdssystem skrivs ut i denna guide.