Hur man ger feedback (konstruktiv kritik)

Vi övar ofta får konstruktiv kritik på lämpligt sätt, men många lär sig inte hur man ger feedback till andra. Feedback gör vår romantiska och arbetsrelationer starkare, så att konstruktiv kritik kan verkligen förändra våra liv till det bättre.

Innan du ger feedback

Innan du ger feedback kan du se till att den andra parten har tid att chatta. Det är svårt att leverera ett viktigt meddelande när personen försöker lämna de närmaste fem minuterna eller fokuserar någon annanstans. Du kan till och med fråga, "Har du tid att chatta i några minuter?" Se till att denna konversation sker privat; offentligt negativ feedback kan vara pinsamt för alla inblandade.

Börja konversationen genom att skapa en känsla av släkt med den andra personen. Tacka henne för att du tog dig tid till konversationen. Hitta något du kan erkänna henne för. Berätta för personen vad du uppskattar eller beundrar om henne. Att starta konversationen med detta ger den personen bekvämt och ger tonen för en produktiv diskussion, snarare än en motsats.

Gör också ditt mål klart. Berätta för den andra personen att du vill ha en bättre arbete eller romantisk relation, och att du vill komma ut ur konversationen närmare. Dela det du vill känna varandra på en djupare nivå.

Hur man uttrycker feedback

Den äldre företagsmodellen för feedbacksandwich, med en negativ kritik som ligger i positiv feedback, är i bästa fall ineffektiv.¹

I stället, när du ger feedback, var verkligen nyfiken. Om du har en tolkning av en situation, se till att dela din tolkning som exakt det. Undvik hyperboll som "alltid" och "aldrig." Också, när du har möjlighet, kan frasfraser visa att du är i ett team tillsammans strävar mot samma mål.

Ställ frågor för att ta reda på vad den verkliga frågan kan vara. Det är sällsynt att någon agerar smärtsamt med avsikt, så försök att hitta den verkliga källan till svårigheten.

Till exempel, om en medarbetare konsekvent misslyckas med att leverera arbete under viktiga tidsfrister, kan du ge denna feedback på följande sätt:

Kai, tack för att du tog dig tid att chatta med mig. Jag är tacksam för den arbetsrelation vi delar. Att höra om ditt engagemang för att lära sig spela trumpet utanför arbetet har inspirerat mig att fokusera mer på att utveckla en ny hobby jag själv.

Jag vill att vårt arbetsförhållande ska fortsätta växa och att vårt team ska utmärka sig tillsammans. Vad jag är bekymrad och nyfiken på är våra tidsfrister. Jag har lagt märke till att vi ibland har en tidsgräns, men vårt teams arbete är inte slutfört. Vi har ett stort team av kapabla människor. Tror du att våra tidsfrister är för ambitiösa för att laget ska kunna hantera? Är ditt arbete ojämnt fördelat, enligt din åsikt? Skulle en ny process på plats hjälpa oss att komma ihåg tidsfristerna bättre eller kommunicera mer effektivt?

Att ställa dessa typer av frågor gör det möjligt för den andra personen att tänka på situationen och komma med lösningar. Du kanske har några egna lösningar, men det är möjligt att du har lösningar för ett problem som inte finns.

När du förbereder dig för att ge feedback, tänk på den reaktion du skulle ha som mottagare. På det sättet kommer du mer troligt att ha empati när du ger feedback.

källor

1. Von Bergen, C. W., et al., "Sandwich-feedbackmetoden: Not Very Tasty". Journal of Behavioral Studies in Business.